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Todos tenemos una marca digital y una reputación.

¿Sabe usted qué influencia tiene lo que dicen en las redes sobre su marca?

Este curso va dirigido a gerentes generales, empresarios, profesionales libres, profesionales buscando empleo, gerentes de marketing, gerentes de recursos humanos, cualquier persona que influencie o sea influenciado en su opinión.

Aprenda los fundamentos de la ORM (on line reputation management) y utilice los medios digitales a su favor.

TEMARIO

PRIMER MÓDULO;

Que es la reputación, reputación análoga y digital.
Actitud y aptitud. Creencia y referencia.
El ORM y el marketing digital.
La marca. Qué es?
El clueTrain Manifesto. La conversación es todo.
Qué se dice de mi y de mi marca?
Percepción digital
Los desafíos de la era digital, lo bueno, lo malo y lo feo
La reputación de la empresa y la reputación de las personas. La huella digital.
La marca de la empresa y la marca de las personas

SEGUNDO MÓDULO:

Manejo de las empresas y manejo de las personas
Quién maneja la reputación. Responsabilidades de la gerencia, responsabilidades del community manager, responsabilidades de los empleados.
Manejo de las personas, my personal brand y el reclutamiento.
Los pasos, monitorización, formación y neutralización
Trabajar inhouse, tercerizar, contratando free lance o agencias. Coaching o asesoría.
Herramientas; Herramientas de monitoreo, herramientas de publicación. Herramientas de control.
Las crisis de comunicación, las externas y las internas. ¿Quién y cómo se manejan?
Tips para evitar las crisis y tips para neutralizarlas.

Taller de aplicación

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