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Todos tenemos una marca digital y una reputación.
¿Sabe usted qué influencia tiene lo que dicen en las redes sobre su marca?
Este curso va dirigido a gerentes generales, empresarios, profesionales libres, profesionales buscando empleo, gerentes de marketing, gerentes de recursos humanos, cualquier persona que influencie o sea influenciado en su opinión.
Aprenda los fundamentos de la ORM (on line reputation management) y utilice los medios digitales a su favor.
TEMARIO
PRIMER MÓDULO;
- Que es la reputación, reputación análoga y digital.
- Actitud y aptitud. Creencia y referencia.
- El ORM y el marketing digital.
- La marca. Qué es?
- El clueTrain Manifesto. La conversación es todo.
- Qué se dice de mi y de mi marca?
- Percepción digital
- Los desafíos de la era digital, lo bueno, lo malo y lo feo
- La reputación de la empresa y la reputación de las personas. La huella digital.
- La marca de la empresa y la marca de las personas
SEGUNDO MÓDULO:
- Manejo de las empresas y manejo de las personas
- Quién maneja la reputación. Responsabilidades de la gerencia, responsabilidades del community manager, responsabilidades de los empleados.
- Manejo de las personas, my personal brand y el reclutamiento.
- Los pasos, monitorización, formación y neutralización
- Trabajar inhouse, tercerizar, contratando free lance o agencias. Coaching o asesoría.
- Herramientas; Herramientas de monitoreo, herramientas de publicación. Herramientas de control.
- Las crisis de comunicación, las externas y las internas. ¿Quién y cómo se manejan?
- Tips para evitar las crisis y tips para neutralizarlas.
Taller de aplicación
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